Black Friday 2025: Crasht Je Website of Cash Je In?
Black Friday valt dit jaar op 28 november. Dat is over vier weken. En laten we eerlijk zijn: als je webshop nu nog niet klaar is, ben je te laat. Want Black Friday is niet zomaar een drukke dag, het is een digitale storm waar je website doorheen moet zien te komen zonder te crashen.
Want wat heb je aan alle kortingen en mooie aanbiedingen als je website het begeeft op het moment dat klanten willen bestellen? Of erger nog: als je checkout niet werkt op mobiel terwijl 84% van de mensen op hun telefoon zit te scrollen?
Dit artikel geeft je de complete checklist om je webshop klaar te maken voor Black Friday 2025. Geen vaag marketing gebrabbel over “optimalisatie”, maar concrete dingen die je deze week nog moet regelen. En ja, we vertellen je ook wat je NIET moet doen, want daar gaat het net zo vaak mis.
Waarom Black Friday in Nederland Serieus Is
Black Friday is geen Amerikaans dingetje meer. In 2024 deden bijna alle grote webshops in Nederland mee: Bol.com, Coolblue, MediaMarkt, Zalando, je noemt het maar. En niet alleen de groten. Ook lokale webshops zien tijdens Black Friday hun omzet verdubbelen of zelfs verdrievoudigen.
De cijfers liegen niet: Black Friday 2024 zorgde voor de hoogste online verkopen van het jaar. En 2025? Die wordt alleen maar drukker. Vooral omdat Black Friday dit jaar perfect valt: net voor Sinterklaas (5 december) en ruim voor kerst. Mensen shoppen voor beide feestdagen tegelijk.
Maar hier is het ding: die extra bezoekers zijn alleen waardevol als je website het aankan. Een trage site? Die verliest 7% conversie per seconde laadtijd. Een crashende site? Daar verdien je helemaal niks mee. Sterker nog, je verliest klanten die daarna nooit meer terugkomen.
Vorig jaar, bijvoorbeeld, belde een klant ons op donderdag voor Black Friday. Hun site had een laadtijd van 8 seconden. We hebben in 24 uur de belangrijkste fixes gedaan, laadtijd naar 2 seconden. Resultaat: 3x zoveel verkopen als verwacht. Natuurlijk was iedereen blij, wij ook maar dit wil je niet de dag van te voren doen. Pagespeed gaat vaak gepaard met veel technische oplossingen, testen etc bovendien is ieder website uniek en dat kan het optimaliseren van een website best complex maken.
Check 1: Kan Je Server de Drukte Aan?
Eerste vraag: gebruik je nog die goedkope shared hosting van €3 per maand? Dan heb je een probleem. Want op een normale dag draait dat prima, maar tijdens Black Friday krijg je ineens 10x zoveel bezoekers tegelijk. En dan crasht shared hosting gewoon.
Wat je moet checken:
Hosting capaciteit: Bel je hostingprovider. Serieus. Vraag expliciet: “Kan mijn pakket een piek van 500 bezoekers tegelijk aan?” Als ze twijfelen: upgrade je pakket voor november. Kost je misschien €20 extra die maand, maar dat verdien je met één extra bestelling terug.
CDN overwegen: Een Content Delivery Network zorgt ervoor dat je afbeeldingen en bestanden vanaf servers dichtbij de bezoeker komen. Sneller = meer verkopen. Cloudflare heeft een gratis basis-versie die al een wereld van verschil maakt.
Database optimalisatie: Verouderde data, spam comments, oude bestellingen die je niet meer nodig hebt. Ruim je database op. Een schone database = snellere queries = snellere website.
Stress test doen: Gebruik tools zoals GTmetrix om te testen hoe je site reageert op veel verkeer. Liever nu erachter komen dat het crasht dan op vrijdag 28 november.
Klinkt technisch? Misschien. Maar het is de basis. Een crashende website tijdens Black Friday kost je letterlijk duizenden euro’s aan gemiste verkopen.
Check 2: Mobiel, Mobiel, Mobiel
We blijven het zeggen: 84% van je bezoekers zit op hun telefoon. Tijdens Black Friday? Dat percentage ligt waarschijnlijk nog hoger. Mensen zitten tijdens hun lunchpauze te scrollen, in de trein, op de bank. Mobiel is waar het gebeurt.
Test je mobiele checkout NU:
Pak je telefoon. Open je webshop. Probeer iets te kopen. De hele weg: product kiezen, in winkelwagen, checkout, betalen. Kan het allemaal soepel? Of moet je inzoomen, mis-klikken, opnieuw beginnen?
Dingen die vaak mis gaan op mobiel:
Te kleine knoppen: “Bestel nu” knoppen die te klein zijn om met je duim te raken. Minimaal 44×44 pixels, anders raak je hem niet goed.
Klote checkout formulieren : Checkout formulieren met 20 velden die je moet invullen. Hoe minder, hoe beter. Vraag alleen: naam, email, adres, betaling. Klaar.
Pop-ups die het scherm blokkeren: Die nieuwsbrief pop-up die op mobiel het hele scherm blokkeert en geen kruisje heeft? Google haat dat. Je bezoekers ook.
Trage afbeeldingen: Productfoto’s van 5MB die niet geoptimaliseerd zijn. Die laden niet, en mensen wachten niet. Ze klikken weg.
Betaalmethodes niet mobiel-vriendelijk: iDEAL werkt goed. Tikkie werkt goed. PayPal werkt goed. Bankoverschrijving met IBAN invullen? Vergeet het, niemand doet dat op hun telefoon.
Check 3: Is Je Site Snel Genoeg?
Snelheid = geld. Zo simpel is het. Voor elke seconde dat je site langzamer laadt, verlies je 7% conversie. Bij Black Friday met zijn hoge verkeer is dat het verschil tussen een recorddag en een gemiste kans.
Google PageSpeed Insights check:
Ga naar Google PageSpeed Insights en gooi je URL erin. Kijk vooral naar de mobiele score. Onder de 50? Dan heb je werk te doen. Boven de 80? Prima. Boven de 90? Je bent een held.
Snelle wins voor betere performance:
Afbeeldingen comprimeren: Die productfoto’s van 3MB? Die kunnen naar 300KB zonder dat je het ziet. Gebruik TinyPNG of Squoosh. Scheelt zo 2-3 seconden laadtijd.
Caching aanzetten: Als je WordPress gebruikt: installeer WP Rocket, Litespeed Cache of ‘n ander caching plugin. Als je Shopify of WooCommerce gebruikt, check of caching aan staat. Dit alleen al scheelt 50% laadtijd.
Onnodige plugins uitschakelen: Heb je 40 plugins geïnstalleerd? Elke plugin maakt je site trager. Verwijder wat je niet gebruikt. Nu.
Lazy loading voor afbeeldingen: Afbeeldingen laden pas als je ernaartoe scrollt. Scheelt enorm in initiële laadtijd. WP Rocket doet dit automatisch.
Video’s extern hosten: Heb je een productvideo op je homepage? Host die op YouTube of Vimeo, niet op je eigen server. Je server zegt je bedankt.
Zorg dat je site binnen 2 seconden laadt. Liever binnen 1 seconde. Mensen hebben geen geduld tijdens Black Friday, ze willen snel kopen en doorgaan naar de volgende deal.
Check 4: Is Je Voorraad Op Orde?
Je site is snel, mobiel werkt perfect, maar dan dit: klanten bestellen en achteraf blijkt dat je product niet op voorraad is. Drama. Want niks is frustrerender dan een “helaas uitverkocht” bericht NA de bestelling.
Voorraad management tips:
Realtime voorraad updates: Zorg dat je systeem automatisch voorraad bijwerkt. Niet handmatig. Te groot risico op fouten.
Safety stock instellen: Als je 50 stuks hebt, verkoop er dan maximaal 45 online. Die laatste 5 zijn je buffer voor fouten.
Duidelijke communicatie: Staat iets op “2-3 werkdagen levertijd”? Verander dat tijdens Black Friday naar “5-7 werkdagen”. Beter te lang beloven en eerder leveren dan andersom.
Uitverkocht = echt uitverkocht: Haal uitverkochte producten van je homepage. Niks is irritanter dan klikken op een mooie deal en dan “Helaas uitverkocht” zien.
Alternatieven suggereren: Product uitverkocht? Toon direct vergelijkbare alternatieven. “Dit is uitverkocht, maar dit product lijkt erop” houdt de klant op je site.
Check 5: Werkt Je Checkout?
Dit is letterlijk waar je geld verdient of misloopt. De checkout. De plek waar bezoekers klanten worden. Of waar ze afhaken omdat het te ingewikkeld is.
Test je checkout proces:
Doe zelf een test-bestelling. De hele weg. Met verschillende betaalmethodes. Op je telefoon EN op je laptop. Check of alles werkt:
Stap 1: Winkelwagen: Zien klanten duidelijk wat erin zit? Kunnen ze makkelijk aantallen aanpassen? Zie je de totaalprijs inclusief verzendkosten?
Stap 2: Gegevens invullen: Hoeveel velden? Hoe minder, hoe beter. Naam, email, adres. Klaar. Factuuradres afwijkend van bezorgadres? Maak dat optioneel, niet verplicht.
Stap 3: Verzending kiezen: Duidelijke opties. “Gratis verzending (3-5 werkdagen)” of “Snelle verzending €4,95 (1-2 werkdagen)”. Simpel.
Stap 4: Betalen: iDEAL, PayPal, creditcard. Die drie zijn genoeg. Meer opties = meer verwarring = minder verkopen.
Stap 5: Bevestiging: Krijgt de klant direct een bevestiging? En jij een notificatie? Test dit. Vorig jaar Black Friday waren er webshops die orders kregen maar geen notificaties, pas dagen later merkten ze het.
Gastcheckout toestaan: Niet iedereen wil een account aanmaken. Laat mensen afrekenen als gast. Verhoogt conversie met 20-30%.
Check 6: Backup en Noodplan
Wat als het toch mis gaat? Je site crasht, je database naar de klote, je hosting provider heeft technische problemen. Het gebeurt vaker dan je denkt, zeker tijdens piek-momenten.
Je noodplan:
Recente backup hebben: Maak een backup van je hele site én database. Vandaag. Bewaar die lokaal op je computer. Als alles kapot gaat, kun je binnen een uur online zijn bij een andere hosting.
Support contacten klaar hebben: Nummer van je hostingprovider in je telefoon. E-mail en telefoon van je webdeveloper. Whatsapp groep met mensen die kunnen helpen. Niet op vrijdagochtend gaan zoeken.
Simpele “sorry” pagina klaar: Als je site offline gaat: zet een simpele pagina neer met je telefoonnummer en email. “Site tijdelijk offline wegens drukte, bel ons voor bestellingen: 06-12345678”. Beter dan niks.
Email systeem als backup: Kan je site orders niet verwerken? Mail je klanten met: “We hebben je bestelling ontvangen, we verwerken deze handmatig. Je krijgt binnen 24 uur bevestiging.” Tenminste bied je service.
Social media paraat: Problemen? Communiceer via Instagram of Facebook. “We hebben technische problemen door de grote drukte. We zijn ermee bezig. Orders kun je ook mailen naar info@…” Transparantie = vertrouwen.
Check 7: Marketing Voorbereiden (Maar Niet Te Pushy)
Je site is klaar, nu moet je mensen naar je webshop krijgen. Maar pas op: Black Friday marketing kan snel too much worden. Niemand zit te wachten op 10 mails per dag met “LAATSTE KANS!!!”.
Wat werkt wel:
Email je bestaande klanten: Stuur 1-2 weken van tevoren een “heads up” mail. “Black Friday komt eraan, dit kun je verwachten van ons.” Een week voor Black Friday een reminder. Op Black Friday zelf: “Het is zover, onze deals zijn live.” Meer niet.
Social media teasers: Post een paar dagen van tevoren wat hints. “Black Friday komt eraan…” met een countdown. Op de dag zelf: duidelijke posts met je beste deals. Gebruik stories op Instagram.
Google Ads overwegen: Als je budget hebt: zet een paar dagen voor Black Friday Google Ads aan op je belangrijkste producten. Bid op “black friday [jouw product]” zoektermen. Duur? Ja. Effectief? Ook ja.
Remarketing inzetten: Mensen die de afgelopen maand je site hebben bezocht maar niks kochten? Die kun je targeten met Facebook of Google remarketing ads. “Je keek naar product X, nu 30% korting.” Die conversie is hoog.
Wat werkt NIET:
Spam: 5 mails per dag sturen. Mensen melden zich af. Of erger: ze markeren je als spam en dan komt geen enkele mail meer aan.
Nep urgentie: “Nog maar 2 stuks op voorraad!” terwijl je er 200 hebt. Mensen prikken daar doorheen. En als ze erachter komen lieg je, ben je ze kwijt als klant.
Te veel kortingen: 70% korting op alles! Dan vraagt iedereen zich af of je producten wel normaal geprijsd zijn. 20-30% korting is realistisch en geloofwaardig.
Onduidelijke voorwaarden: “Tot 50% korting*” waarbij de * verwijst naar kleine lettertjes met 10 uitzonderingen. Gewoon eerlijk zijn: “20% korting op categorie X en Y, niet geldig op sale items.” Klaar.
Black Friday Animatievideo’s: Schreeuw Niet, Val Op
En dan hebben we het nog niet eens gehad over hoe je je Black Friday deals visueel onder de aandacht brengt. Want iedereen schreeuwt tijdens Black Friday. Rode letters, uitroeptekens, HOOFDLETTERS OVERAL. Het is een circus.
Weet je wat dan opvalt? Iets dat er professioneel uitziet. Iets dat niet schreeuwt maar WEL blijft hangen.
Daarom maken wij animatievideo’s speciaal voor Black Friday. Geen standaard Canva-plaatjes die iedereen gebruikt, maar custom animaties die passen bij jouw merk.
Waar gebruik je ze voor?
- Instagram stories en reels (daar zijn je klanten)
- Facebook posts (betaalde ads of organisch)
- Je website homepage (vangt direct de aandacht)
- Email nieuwsbrieven (video’s in mails krijgen 3x meer clicks)
Wat kost het?
We houden het simpel. Geen ondoorzichtige prijzen:
- 10 seconden animatie: €10 excl. btw
- 15 seconden animatie: €15 excl. btw
- Inclusief tekstuele aanpassingen en je eigen branding
Dat is goedkoper dan één dag adverteren op Facebook, maar je kunt de video de hele Black Friday week gebruiken. En daarna hergebruiken voor Cyber Monday. En voor je volgende actie. En voor…
Check de voorbeelden: https://20eurowebsite.nl/video-category/black-friday/
Zie je het verschil met die generieke Black Friday spam die iedereen post? Dat is precies waar het om gaat. Niet harder schreeuwen dan de rest, maar er beter uitzien.
Check 8: Klantenservice Klaar Voor de Storm
Je krijgt meer bestellingen. Geweldig. Maar ook meer vragen. Meer problemen. Meer “waar is mijn bestelling” mails. Ben je daar klaar voor?
Klantenservice voorbereidingen:
FAQ pagina updaten: Maak een Black Friday FAQ. “Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?” “Kan ik retourneren?” “Geldt de korting ook op sale items?” Voorkom 50 keer dezelfde vraag beantwoorden.
Automatische replies instellen: “Bedankt voor je bericht! Door de Black Friday drukte kan het 48 uur duren voor we reageren. Voor snelle antwoorden: check onze FAQ.” Mensen snappen dat het druk is, maar ze willen wel weten dat je hun mail hebt ontvangen.
Verwachtingen managen: Communiceer duidelijk over levertijden. Bestellingen tijdens Black Friday worden binnen 5-7 werkdagen verzonden” is beter dan “2-3 werkdagen” en vervolgens teleurstellingen.
WhatsApp Business overwegen: Veel mensen willen via WhatsApp contact. Zet WhatsApp Business op met snelle antwoorden. “Hi! Door de Black Friday drukte reageren we binnen 4 uur. Voor dringende vragen bel: 06-12345678.”
Extra hulp regelen: Als je normaal alleen werkt: vraag iemand om die vrijdag en zaterdag te helpen met klantenservice. Hoeft niet professioneel, gewoon iemand die mails kan beantwoorden en orders kan controleren.
Check 9: Analytics en Tracking
Je gaat straks meer verkeer en verkopen hebben. Maar waar komen die klanten vandaan? Welke producten verkopen goed? Wat flopt? Zonder analytics vlieg je blind.
Moet je hebben:
Google Analytics werkend: Klinkt basic, maar check of het werkt. Ga naar je Analytics, zie je bezoekersaantallen? Nee? Dan is het kapot. Fix het voor Black Friday.
Google Ads tracking: Als je ads gebruikt: zorg dat conversie tracking werkt. Anders weet je niet welke ads geld opleveren en welke geld verbranden.
Facebook Pixel: Gebruik je Facebook ads? Facebook Pixel moet geïnstalleerd zijn. Check of deze events tracked: ViewContent, AddToCart, Purchase. Zo zie je waar mensen afhaken.
Heatmaps installeren (optioneel): Tools zoals Clarity (gratis( laten zien waar mensen klikken, hoe ver ze scrollen. Handig om na Black Friday te analyseren wat goed/slecht werkte.
UTM codes gebruiken: Als je meerdere kanalen gebruikt (email, social, ads) gebruik dan UTM codes in je links. Zo zie je precies waar verkeer vandaan komt. Voorbeeld: ?utm_source=newsletter&utm_campaign=blackfriday
Check 10: Laatste Check Voor je Live Gaat
De week voor Black Friday doe je een complete site check. Alles. Alsof je de site voor het eerst online zet.
De complete pre-Black Friday checklist:
✅ Test alle betaalmethodes (iDEAL, PayPal, etc – doe echte test-transacties)
✅ Controleer alle kortingscodes (werken ze? Juiste percentage? Juiste datums?)
✅ Check alle productpagina’s (foto’s laden? Prijzen kloppen? “Bestel” knop werkt?)
✅ Test mobiele checkout (van product kiezen tot betaling afgerond)
✅ Verifieer voorraad (klopt het systeem met de realiteit?)
✅ Test contactformulier (komt mail aan bij jou EN bij klant?)
✅ Controleer verzendkosten (kloppen de bedragen? Gratis verzending actief vanaf X euro?)
✅ Check bevestigingsmails (zien ze er goed uit? Geen broken images?)
✅ Test op verschillende apparaten (iPhone, Android, laptop, tablet)
✅ Controleer Google My Business (klopt je openingstijden info?)
✅ Bekijk site in incognito (zie je wat nieuwe bezoekers zien?)
✅ Check social media links (leiden ze naar de juiste pagina’s?)
Saai? Ja. Noodzakelijk? Absoluut. Want elke stap die niet werkt kost je geld op Black Friday.
Wat ALS Het Mis Gaat?
Oké, je hebt alles geregeld. Maar shit happens. Je site crasht toch. Je voorraad klopt niet. Je betaalsysteem laat het afweten. Wat dan?
Damage control:
Blijf kalm: Paniek helpt niet. Neem een minuut, kijk naar het probleem, pak het aan.
Communiceer: Zet een bericht op je site, mail klanten, post op social media. “We hebben technische problemen door de grote drukte. We zijn ermee bezig. Je kunt ook bestellen via…” Mensen waarderen eerlijkheid.
Simpele oplossingen: Site crashed? Zet een simpele “Order via email” pagina neer. Betaalsysteem kapot? Neem orders telefonisch aan en verwerk later. Lelijk? Ja. Beter dan niks? Ook ja.
Noteer alles: Welk probleem, hoe laat, wat je hebt gedaan. Na Black Friday analyseer je wat er fout ging en hoe je het volgende keer voorkomt.
Herstel vertrouwen: Mensen die problemen hebben ervaren? Geef ze extra korting of gratis verzending voor de volgende bestelling. Kost je nu geld, maar je houdt de klant.
De Week Na Black Friday: Cyber Monday en Opvolging
Black Friday is voorbij. Adem even uit. Maar je bent nog niet klaar.
Cyber Monday (1 december): De maandag na Black Friday. Traditioneel gericht op elektronica, maar tegenwoordig doen veel webshops gewoon door met deals. Overweeg om:
- Beste deals te herhalen voor mensen die ze hebben gemist
- Nieuwe deals te lanceren op producten die nog op voorraad zijn
- “Laatste kans” communicatie (maar alleen als het écht de laatste kans is)
Winkelwagenverlaters opvolgen: Veel mensen hebben dingen in hun winkelwagen gezet maar niet afgerekend. Stuur ze een reminder: “Je hebt iets laten staan, wil je dit nog afrekenen?” Simpel, effectief.
Bedank je klanten: Stuur een week later een bedank-mail. Geen verkooppraatje, gewoon “Bedankt voor je bestelling tijdens de drukte, we waarderen je als klant.” Kleine moeite, grote impact.
Analyseer de data: Welke producten verkochten goed? Welke niet? Waar kwamen klanten vandaan? Wat was de gemiddelde bestelwaarde? Deze data helpt je volgend jaar beter voorbereiden.
TL;DR – De Snelle Versie
Geen tijd voor 3000 woorden? Hier is de kern:
- Check je hosting – kan het de drukte aan? Zo niet: upgrade.
- Test mobiel – 84% zit op telefoon, moet dus perfect werken.
- Snelheid checken – onder 2 seconden laden of je verliest klanten.
- Voorraad kloppen – niks is erger dan “uitverkocht” na de bestelling.
- Checkout testen – elke stap, elke betaalmethode, alles moet werken.
- Backup maken – voor als het toch mis gaat.
- Marketing voorbereiden – maar niet spammen.
- Klantenservice regelen – meer vragen = meer hulp nodig.
- Analytics checken – je wilt weten wat werkt en wat niet.
- Alles testen – de week ervoor, volledig, alsof het de eerste keer is.
En vergeet niet: Black Friday marketing kan beter dan rode letters en uitroeptekens. Een professionele animatievideo voor €10-15 die je overal kunt gebruiken is vaak effectiever dan je zoveelste “SALE!!!” post.
Nog Niet Klaar? Wij Wel.
Als je dit leest en denkt “shit, ik ben niet klaar en ik heb geen tijd om dit allemaal zelf te doen” – dat snappen we. Black Friday voorbereiding kost tijd. Tijd die je als ondernemer vaak niet hebt.
Daarom doen wij dit dagelijks. Sites snel maken, mobiel optimaliseren, checkouts fixen, animatievideo’s maken voor je marketing. Gewoon goed werk leveren zonder bullshit.
Heb je vragen over je Black Friday voorbereiding? Wil je weten of je site het aankan? Of heb je een animatievideo nodig om op te vallen tussen alle schreeuwende advertenties?
Je weet waar je ons kunt vinden.
Want in 2025 is Black Friday geen “nice-to-have” meer voor webshops. Het is een must. En een goed voorbereide webshop verdient in één weekend wat anderen in een maand verdienen.
Maar alleen als je site het aankan. En dat is precies waar het om draait.
Succes. En zie je na Black Friday, als je je recordomzet aan het vieren bent.
